آگاهی از برند چیست؟ ۵ روش افزایش آگاهی برند
به میزان شناخت و توانایی مخاطبان در تشخیص و به خاطر آوردن یک برند در میان گزینه‌های موجود در بازار آگاهی از برند گفته می‌شود
این آگاهی شامل شناخت نام و لوگوی برند، به یاد آوردن محصولات، خدمات یا ویژگی‌های متمایز آن است. هرچه یک برند بیشتر در ذهن مخاطب شناخته و به یاد آورده شود، آگاهی از برند آن بالاتر است. این شاخص یکی از مفاهیم مهم در بازاریابی است و نشان می‌دهد یک برند تا چه اندازه توانسته است در ذهن مخاطبان خود جای بگیرد.
مخاطبان هنگام خرید، کالایی را انتخاب می‌کنند که آن را بیشتر و بهتر می‌شناسند. بنابراین، خدمات برندینگ و آگاهی مخاطبان از برند منجر به فروش بیشتر یک کسب‌وکار می‌شود.
اهمیت آگاهی از برند
آگاهی از برند باعث می‌شود مخاطبان هنگام جست‌وجو و تصمیم‌گیری برای خرید، برند شما را بشناسند و آن را در میان گزینه‌های موجود به خاطر بیاورند. هرچه یک برند در ذهن مخاطب شناخته‌شده‌تر باشد، احتمال توجه و انتخاب آن در موقعیت خرید نیز بیشتر می‌شود.
از طرفی، حضور مداوم و قابل‌تشخیص یک برند در ذهن مخاطب می‌تواند به شکل‌گیری اعتماد و ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان کمک کند. به همین دلیل، افزایش آگاهی از برند یکی از پایه‌های مهم برای تقویت جایگاه کسب‌وکار در بازار و ایجاد زمینه مناسب برای رشد فروش است.
آگاهی از برند چگونه افزایش می‌یابد؟
ایجاد آگاهی برند و افزایش آن نیاز به برنامه‌ریزی، صبر و در نهایت ترفند‌های ویژه بازاریابی
دارد. تعدادی از بهترین روش‌های ایجاد آگاهی عبارت‌اند از:
حضور فعال در شبکه های اجتماعی
اینفلوئنسر مارکتینگ
داستان سرایی
سئوی سایت
استفاده از ریفرال مارکتینگ
۱. حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی:
فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی راهی است که نسبت به بقیه روش‌ها هزینه کمتری دارد، اما در نهایت نتایج دائمی و نسبتا پایدار به شما می‌دهد.
برای این کار لازم است با مخاطبان‌تان دوستانه و صمیمی رفتار کنید، به‌صورت مستقیم با آن‌ها تعامل کنید و به سوالات آن‌ها پاسخ دهید. انجام این کار باعث جلب توجه و افزایش آگاهی مصرف‌کننده از برند شما می‌شود.
۲. اینفلوئنسر مارکتینگ
اگر به‌دنبال یک روش کمکی برای افزایش آگاهی برند در اینستاگرام می‌گردید، اینفلوئنسر مارکتینگ به شما کمک می‌کند. مخاطبان اینفلوئنسرها به حرف‌های آن‌ها با دقت گوش می‌دهند و این راه میان‌بری است که شما می‌توانید از آن برای تبلیغ محصولات استفاده کنید.
فقط کافی است محصولات‌تان را برای آن‌ها ارسال کنید و از آن‌ها بخواهید تا آن را نقد‌وبررسی کنند.
۳. داستان سرایی
داستان‌سرایی یکی از بهترین و قوی‌ترین روش‌های افزایش آگاهی برند است؛ چرا که احساس مخاطب را به‌راحتی درگیر می‌کند. با کمی خلاقیت، می‌توانید هر موضوعی را به برند خود ارتباط دهید و از آن برای ارتباط گرفتن با مخاطب استفاده کنید. اما داستان سرایی چیست و چرا تا این اندازه در آگاهی از برند مؤثر است؟ داستان‌سرایی در بازاریابی به معنای استفاده از روایت‌های جذاب و مرتبط برای انتقال پیام برند و ایجاد ارتباطی عمیق‌تر با مخاطب است. این داستان‌ها می‌توانند درباره نحوه شکل‌گیری برند، ارزش‌ها و باورهای آن یا تجربه مشتریان باشند و باعث شوند مخاطب برند را راحت‌تر به خاطر بسپارد.
۴. سئوی سایت
اگر کمی با دنیای وب آشنایی داشته باشید، احتمالا می‌دانید که راه‌اندازی سایت به‌تنهایی نمی‌تواند منجر به دیده شدن و فروش شما شود. برای دیده شدن یک سایت، نیاز است اقدامات سئویی (SEO) روی آن انجام دهید.
با این کار، موتور جستجوی گوگل شما را به‌درستی شناسایی می‌کند و در بهترین حالت، سایت شما را در نتایج اول سرچ گوگل نشان می‌دهد.
۵. استفاده از ریفرال مارکتینگ
بازاریابی دهان به دهان یا Referral Marketing یکی از بهترین راه‌های افزایش آگاهی برند است. در این روش، با تشویق مخاطبان به تبلیغ برند شما، آگاهی برند افزایش می‌یابد و منجر به فروش بیشتر می‌شود.
برای مثال می‌توانید از مشتریان خود بخواهید که با معرفی برند شما به دوستان‌شان، از شما تخفیف یا جایزه بگیرند.
چگونه می‌توان آگاهی برند را اندازه‌گیری کرد؟
همان‌گونه که برای افزایش آگاهی برند تلاش می‌کنیم، باید بدانیم که اقدامات صورت‌گرفته تا چه اندازه‌ای توانسته موفقیت‌آمیز باشد. برای سنجش میزان آگاهی برند چند روش وجود دارد که در جدول زیر می‌توانید آن را مشاهده کنید:
انواع آگاهی از برند
به‌عنوان یک کارآفرین یا مدیر مارکتینگ یک کسب‌وکار، آشنایی با انواع آگاهی برند به شما کمک می‌کند بتوانید سریع‌تر بر آن‌ها تسلط پیدا کنید و آن‌ها را افزایش دهید. در بازاریابی دو نوع آگاهی برند وجود دارد: تشخیص برند و به‌یادآوری برند.
تشخیص برند یعنی مخاطب شما از میان تمام برند‌های مشابه موجود، برند شما را تشخیص دهد و آن را بشناسد. این مدل بیشتر برای کالاهای زود مصرف (FMCG) کاربرد دارد، اما از آن برای دیگر کسب‌وکارها نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد.
به‌یادآوری برند دومین نوع از مدل‌های آگاهی برند است و به معنی این است که مشتری بدون این که لیست محصولات و برند‌های مشابه شما را ببیند، برند شما را به‌خاطر بیاورد و بداند حوزه فعالیت و محصولات شما چیست.
3 اشتباه رایج در ایجاد آگاهی از برند
برای اندازه‌گیری آگاهی از برند ابزار اندازه‌گیری مختلفی وجود دارد؛ اما تکرار نکردن این چند اشتباه رایج، به به‌دست آوردن آماری دقیق و مفید برای برندتان کمک می‌کند.
۱. نداشتن تعریف درست از آگاهی برند
ممکن است آگاهی برند در ذهن هر یک از اعضای شرکت چیز به‌خصوص و متفاوتی تعریف شده باشد. برای مثال، آگاهی از برند در ذهن رئیس شرکت فقط و فقط دیده‌شدن باشد؛ اما در ذهن استراتژیست فقط دیده‌شدن برای یک دسته خاصی از مخاطبان مهم باشد.
این مهم است که به یک تعریف واحد از آگاهی برند برسید و آمار آگاهی برند را به‌صورت هماهنگ بررسی کنید.
۲. عجله و انتظار برای رسیدن به نتایج فوری
یکی از مهم‌ترین مشکلات در سازمان‌ها؛ انتظارات غیر واقع‌بینانه از افزایش آگاهی برند است. بیشتر مدیران شرکت‌ها انتظار دارند اقداماتی که برای آگاهی برند خود انجام داده‌اند به زودی به نتیجه برسد.
با توجه به زیاد بودن رقبا و شناخته‌شده نبودن برند، زمان زیادی می‌برد تا این کار به نتیجه دلخواه برسد. برای دستیابی به نتایج ماندگار و بلندمدت، لازم است کمی صبر را چاشنی تلاش‌های خود برای افزایش آگاهی برندتان کنید.
۳. در نظر گرفتن نرخ تبدیل نهایی
برای افزایش آگاهی از برند، نباید تنها به نتایج مستقیم مانند فروش و ثبت‌نام توجه کرد. تمامی فعالیت‌های بازاریابی و فروش می‌توانند بر میزان شناخت مخاطبان از برند تأثیر بگذارند؛ بنابراین لازم است این اقدامات با اهداف آگاهی از برند هم‌راستا باشند. ملاک قرار دادن صرفاً نرخ تبدیل مستقیم، دیدی کوتاه‌مدت ایجاد می‌کند و ممکن است باعث شود تأثیر واقعی فعالیت‌های برند بر شناخت و یادآوری آن توسط مخاطبان نادیده گرفته شود.
جایگاه آگاهی از برند در چرخه عمر محصول
در ابتدا باید بدانید که چرخه عمر محصول چیست؟ هر محصول از ابتدای تولید تا تا خروج از بازار، مسیری را طی می‌کند که این مسیر چرخه عمر محصول نامیده می‌شود. هر چرخه چهار بخش دارد که شامل معرفی، رشد، بلوغ و کاهش می‌شود.
استراتژی آگاهی برند به اولین بخش چرخه عمر محصول یعنی معرفی مربوط می‌شود. در این بخش باید تمام تلاش خود را به‌کار بگیرید تا برندتان را به مخاطب معرفی کنید و آن‌ها را از برندتان آگاه سازید. اتین کار به افزایش فروش محصول کمک بزرگی می‌کند.
نتیجه گیری
آگاهی از برند یعنی میزان شناخت و توانایی مخاطب در تشخیص و به‌یادآوردن یک برند. افزایش این آگاهی به یک روش خاص محدود نیست و با استفاده از سئو، شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوا، اینفلوئنسر مارکتینگ و بازاریابی دهان‌به‌دهان می‌توان آن را تقویت کرد..
تکرار نکردن و بهبود اشتباهات رایج در زمینه افزایش آگاهی برند، به شما کمک می‌کند مسیر رشد کسب‌وکارتان را سریع‌تر بپیمایید و فروش خود را بیش از پیش افزایش دهید.
شما می‌توانید با ابزار‌های رایج دیجیتال مارکتینگ آگاهی از برندتان را اندازه‌گیری کنید و به‌وسیله . آن سرمایه‌گذاری لازم را بر روی آن‌ها انجام دهید.همچنین می توانید از خدمات برندینگ آژانس تبلیغاتی پلاتین استفاده کنید.
