صفر تا صد راه اندازی وبسایت فروشگاهی؛ هزینه، شرایط و مدارک مورد نیاز
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی به برنامه‌ریزی، سرمایه اولیه و شناخت نیازهای بازار نیاز دارد. پیش از شروع، باید هزینه ساخت سایت، شرایط قانونی، مدارک مورد نیاز و روش تأمین محصولات را مشخص کنید. دریافت مشاوره کسب و کار می‌تواند به انتخاب مسیر مناسب، برآورد هزینه‌ها و کاهش ریسک‌های شروع فعالیت کمک کند.
مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی آن‌قدر که به نظر می‌رسد کار سختی نیست؛ به شرطی که مراحل را به ترتیب و اصولی پیش ببرید. در این بخش مراحل ایجاد فروشگاه اینترنتی را گام‌به‌گام و ساده توضیح می‌دهیم تا بتوانید مسیر را راحت‌تر طی کنید.
انتخاب پلتفرم مناسب برای ساخت فروشگاه اینترنتی
انتخاب نام دامنه و هاست مناسب
طراحی ظاهر و رابط کاربری سایت
راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی
افزودن و بارگذاری محصولات در سایت
بهینه سازی و سئو سایت فروشگاهی
بازاریابی و تبلیغات برای فروشگاه اینترنتی
تامین امنیت وب سایت فروشگاهی
ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان
به روزرسانی و نگهداری مداوم سایت
انتخاب پلتفرم مناسب برای ساخت فروشگاه اینترنتی
در اولین قدم انتخاب کنید قرار است سایتتان را با چه سیستمی بسازید. دو راه کلی دارید:
- استفاده از سیستم‌های آماده مثل وردپرس و ووکامرس
- سفارش طراحی اختصاصی وبسایت
سیستم‌های آماده ارزان‌تر و سریع‌تر هستند و برای بیشتر کسب‌وکارها کافی‌اند؛ اما از طرفی سایت اختصاصی انعطاف بیشتری دارد. ولی در نهایت برای شروع، پلتفرم آماده انتخاب هوشمندانه‌تری است.
انتخاب نام دامنه و هاست مناسب
نام دامنه همان آدرس سایت شماست و باید کوتاه، به‌یادماندنی و مرتبط با حوزه کاری‌تان باشد. ترجیحاً از دامنه .ir یا .com استفاده کنید. هاست هم فضایی است که سایت روی آن قرار می‌گیرد؛ برای فروشگاه اینترنتی حتماً هاست با کیفیت و سرعت بالا انتخاب کنید، چون کندی سایت مشتری را فراری می‌دهد.
طراحی ظاهر و رابط کاربری سایت
ظاهر سایت باید ساده، جذاب و در عین حال کاربر پسند باشد. مشتری باید بتواند در چند ثانیه محصول مورد نظرش را پیدا کند. همچنین باید به بخش دسته‌بندی محصولات، جستجو، سبد خرید و صفحه پرداخت دقت ویژه‌ای داشته باشید؛ چون همین بخش‌ها مستقیماً روی فروش تاثیر می‌گذارند.
راه اندازی درگاه پرداخت اینترنتی
بدون درگاه پرداخت، فروش اینترنتی بی‌معنا است. برای دریافت درگاه، باید مدارک کسب‌وکار و اطلاعات بانکی خود را به شرکت‌های ارائه‌دهنده مثل شاپرک بدهید. پس از تأیید، مشتری می‌تواند مبلغ خرید را آنلاین پرداخت کند.
افزودن و بارگذاری محصولات در سایت
حالا نوبت به اضافه‌کردن محصولات است. برای هر محصول، عکس باکیفیت، توضیح دقیق، قیمت و موجودی را وارد کنید. توضیحات باید واقعی و مفید باشند تا اعتماد مشتری جلب شود. بهتر است برای این کار از قبل آموزش‌های لازم را دیده باشید یا این کار را به یک فرد متخصص بسپارید.
بهینه سازی و سئو سایت فروشگاهی
اگر می‌خواهید مشتری از گوگل به سایتتان بیاید، باید سئو را جدی بگیرید. استفاده از کلمات کلیدی مناسب، سرعت بالا، توضیحات متا و لینک‌سازی داخلی از مهم‌ترین کارهای سئو هستند.
بازاریابی و تبلیغات برای فروشگاه اینترنتی
بعد از آماده‌شدن سایت، باید مشتری جذب کنید. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی و تولید محتوای مفید از مؤثرترین روش‌ها هستند. بدون بازاریابی حتی بهترین سایت هم دیده نمی‌شود.
تامین امنیت وب سایت فروشگاهی
امنیت سایت بسیار مهم است، چون اطلاعات مشتریان و پرداخت‌ها در خطرند. استفاده از SSL، آپدیت منظم و نصب افزونه‌های امنیتی را دست کم نگیرید.
ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان
پشتیبانی خوب باعث می‌شود مشتری دوباره به شما سر بزند. برای این کار پاسخ سریع به سوالات، پیگیری سفارش و رسیدگی به شکایات را جدی بگیرید.
به روزرسانی و نگهداری مداوم سایت
سایت فروشگاهی مثل یک مغازه است و نیاز به رسیدگی مداوم دارد. از این روی آپدیت محصولات، تولید محتوا، رفع مشکلات فنی و بررسی عملکرد سایت را همیشه در برنامه داشته باشید.
مزایای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی فقط تدوین مدل کسب و کار نیست؛ یک فرصت واقعی برای رشد و درآمد بیشتر است. در ادامه مهم‌ترین مزایای این کار را بررسی می‌کنیم.
دسترسی به مشتریان بیشتر
برخلاف مغازه فیزیکی که فقط مشتریان همان محله یا شهر را جذب می‌کند، فروشگاه اینترنتی می‌تواند مشتری از سراسر کشور داشته باشد. این یعنی بازار شما چند برابر بزرگ‌تر شده است.
تاثیر در کاهش هزینه‌ها
در فروشگاه اینترنتی خبری از اجاره مغازه، دکوراسیون گران یا استخدام نیروی زیاد نیست. با سرمایه لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی که معمولاً کمتر از یک مغازه واقعی است، می‌توانید کسب‌وکارتان را شروع کنید.
امکان فعالیت ۲۴ ساعته
سایت شما شبانه‌روز باز است و مشتری می‌تواند هر ساعتی که خواست خرید کند، حتی وقتی شما خواب هستید. این ویژگی در فروشگاه فیزیکی اصلاً وجود ندارد.
مدیریت راحت‌تر
مدیریت موجودی، ثبت سفارش، پیگیری ارسال و گزارش‌گیری در فروشگاه اینترنتی بسیار ساده‌تر و سریع‌تر از روش‌های سنتی است.
رشد و مقیاس‌پذیری آسان
اگر کسب‌وکارتان خوب گرفت، می‌توانید به راحتی محصولات جدید اضافه کنید یا به شهرهای دیگر گسترش دهید، بدون اینکه نیاز به افتتاح شعبه جدید داشته باشید.
برندسازی قوی‌تر
داشتن یک سایت حرفه‌ای به اعتبار کسب‌وکار شما اضافه می‌کند و باعث می‌شود مشتری راحت‌تر به شما اعتماد کند.
شرایط مورد نیاز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لازم نیست کار خاص یا پیچیده‌ای انجام دهید، اما رعایت چند شرط ساده و مهم ضروری است. اگر این موارد را از قبل آماده کنید، کارتان خیلی سریع‌تر پیش می‌رود.
شرایط قانونی و ثبت کسب‌وکار
اگر می‌خواهید به صورت رسمی فعالیت کنید، بهتر است کسب‌وکارتان را ثبت نمایید. برای اشخاص حقیقی، ثبت‌نام در سامانه مالیاتی و دریافت کد اقتصادی کافی است. برای شرکت‌ها هم ثبت رسمی در اداره ثبت شرکت‌ها لازم است. این کار به شما امکان می‌دهد درگاه پرداخت رسمی بگیرید و اعتماد مشتری را جلب کنید.
مدارک مورد نیاز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی و نماد اعتماد الکترونیکی، معمولاً این مدارک لازم است:
- کارت ملی و شناسنامه
- شماره همراه به نام صاحب کسب‌وکار
- شماره شبا و اطلاعات بانکی
- آدرس دقیق محل فعالیت
- در صورت داشتن شرکت، اساسنامه و آگهی تأسیس
برای برخی حوزه‌ها مثل مواد غذایی یا آرایشی و بهداشتی، مجوزهای صنفی یا بهداشتی هم الزامی هستند.
زیرساخت فنی و تجهیزات
برای کار شما به یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ، اینترنت پرسرعت، دامنه و هاست مناسب نیاز دارید. اگر قصد دارید عکس محصولات را خودتان بگیرید، یک دوربین یا گوشی باکیفیت هم لازم است.
سرمایه اولیه
بدون شک یکی از مهم‌ترین شرایط، داشتن سرمایه است. میزان سرمایه لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی بسته به نوع محصول و پلتفرم انتخابی متفاوت است، اما برای شروع می‌توان با مبلغی معقول هم کار را آغاز کرد. هزینه مورد نیاز هم اصلا با راه‌اندازی همان شغل به صورت فیزیکی، قابل مقایسه نیست!
وجود یک تیم پشتیبان
لازم نیست خودتان همه کارها را بلد باشید، اما باید یا دانش پایه مدیریت سایت را داشته باشید یا فرد یا تیمی مطمئن برای پشتیبانی فنی و محتوایی در اختیار داشته باشید.
تأمین محصول و لجستیک
باید مشخص کنید محصولات را از کجا تأمین می‌کنید و چگونه به دست مشتری می‌رسانید. همکاری با پست، پیک یا شرکت‌های حمل‌ونقل از گام‌های ضروری هستند.
با آماده‌کردن این شرایط، راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خیلی راحت‌تر و بی‌دردسرتر پیش خواهد رفت.
هزینه راه اندازی وبسایت فروشگاهی
هزینه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی یک عدد ثابت نیست و به عوامل مختلفی مثل روش ساخت سایت، امکاناتی که می‌خواهید و نوع محصولاتتان بستگی دارد. در این بخش همه هزینه‌ها را شفاف و دقیق بررسی می‌کنیم:
هزینه طراحی و ساخت سایت
مهم‌ترین و متغیرترین بخش هزینه، طراحی خود سایت است. سه مسیر اصلی پیش روی شماست:
استفاده از گزینه‌های آماده اقتصادی‌ترین گزینه است
سرویس‌هایی مثل ووکامرس فارسی با پلن‌هایی از حدود ۹۹۰ هزار تومان در ماه شروع می‌شوند و فروشگاه شما را در چند ساعت راه‌اندازی می‌کنند. برای کسی که تازه شروع کرده و نمی‌خواهد درگیر مسائل فنی شود، این انتخاب بسیار منطقی است.
اگر بخواهید سایت وردپرسی با ووکامرس بسازید
هزینه از حدود ۱۵ تا ۸۰ میلیون تومان متغیر است. این روش انعطاف بیشتری دارد اما نیاز به دانش فنی متوسط یا استخدام یک متخصص خواهید داشت.
طراحی اختصاصی که برای فروشگاه‌های بزرگ مناسب است
هزینه طراحی یک فروشگاه اینترنتی اختصاصی در سال ۱۴۰۵ بین ۸۰ تا ۱۲۵ میلیون تومان است. برخی شرکت‌ها هم تعرفه‌هایی از ۹۵ میلیون تومان به بالا اعلام کرده‌اند.
هزینه دامنه و هاست (سالانه)
دامنه و هاست هزینه‌های سالانه‌ای هستند که باید از ابتدا برایشان برنامه داشته باشید. دامنه .ir حدود ۵۵ تا ۹۰ هزار تومان در سال هزینه دارد و دامنه .com با احتساب نرخ ارز، بین ۲ تا ۲.۵ میلیون تومان در سال برآورد می‌شود.
هاست فروشگاهی نیز به دلیل نیاز به منابع بیشتر، گران‌تر از سایت‌های معمولی است. هاست وردپرس از حدود ۱.۵ تا ۴ میلیون تومان در سال شروع شده و برای فروشگاه‌های پربازدید باید سراغ پلن‌های قوی‌تر با هزینه بالاتر بروید.
هزینه درگاه پرداخت
خبر خوب این است که دریافت درگاه پرداخت معمولاً هزینه اولیه ندارد، اما از هر تراکنش کارمزد کسر می‌شود. به عنوان مثال، زرین‌پال کارمزدی بین ۰.۵٪ تا سقف ۱۶,۰۰۰ تومان به همراه ۵۰۰ تومان ثابت برای هر تراکنش دریافت می‌کند.
هزینه نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد
برای دریافت درگاه پرداخت رسمی، داشتن اینماد الزامی است. اینماد سه سطح دارد: موقت (بدون ستاره)، یک ستاره و دو ستاره که هزینه صدور آن معمولاً از چند صد هزار تومان شروع می‌شود و برای سطح دو ستاره بیشتر است. اینماد در واقع مهر تأیید قانونی فروشگاه شماست و بدون آن نمی‌توانید درگاه بانکی مستقیم داشته باشید.
هزینه تولید محتوا و عکاسی محصول
اگر خودتان عکاسی و توضیحات محصولات را آماده کنید، این هزینه تقریباً صفر می‌شود. اما اگر بخواهید از عکاس حرفه‌ای یا تولیدکننده محتوا کمک بگیرید، باید برای هر محصول یا به صورت پروژه‌ای هزینه جداگانه‌ای در نظر بگیرید.
هزینه بازاریابی و تبلیغات
این بخش را می‌توانید کاملاً کنترل کنید. یک کسب‌وکار کوچک می‌تواند ماهانه حدود ۲ تا ۲۰ میلیون تومان برای تبلیغات کنار بگذارد، در حالی که برندهای بزرگ بودجه‌های چند صد میلیونی دارند. نکته مهم این است که از ابتدا با بودجه کم شروع کنید، ببینید کدام کانال فروش بیشتری می‌آورد و بعد بودجه را افزایش دهید.
هزینه‌های پنهان که فراموش می‌شوند
چند قلم هزینه وجود دارد که معمولاً در برآوردهای اولیه دیده نمی‌شود اما بعداً خودش را نشان می‌دهد. تمدیدهای سالانه دامنه، SSL و لایسنس افزونه‌های تجاری از همین دسته‌‌اند. هزینه اتصال به سیستم‌های حمل‌ونقل مثل پست و پیک نیز باید در بودجه لحاظ شود؛ و اگر سایتتان رشد کند، ارتقای هاست یا سرور هزینه‌ای است که دیر یا زود با آن مواجه می‌شوید
سخن پایانی
راه‌اندازی وبسایت فروشگاهی اگر با برنامه و آگاهی انجام شود، یکی از سودآورترین کارهایی است که می‌توانید شروع کنید. مراحل ایجاد فروشگاه اینترنتی از انتخاب پلتفرم و دامنه شروع می‌شود و تا طراحی، درگاه پرداخت، سئو، امنیت و پشتیبانی ادامه دارد. شرایط راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی شامل ثبت کسب‌وکار، آماده‌کردن مدارک، تأمین محصول و داشتن سرمایه اولیه است. هزینه راه اندازی سایت فروش اینترنتی بسته به روش ساخت و امکانات، از حدود ۱۵ میلیون تومان شروع می‌شود و می‌تواند از ۱۰۰ میلیون تومان هم عبور کند. شما می توانید طراحی وب سایت فروشگاهی خود را به آژانس تبلیغاتی پلاتین بسپارید و همچنین از خدمات مشاوره کسب و کار این مجموعه بهره مند شوید.
